μάθετε να μπαίνετε στη θέση του άλλου...

 
Για να επικοινωνήσουμε με κάποιον έχουμε την απαίτηση να μας καταλαβαίνει, όπως και εκείνος έχει την απαίτηση να τον καταλαβαίνουμε εμείς. Αν δεν υπάρχει αμοιβαία κατανόηση, αποκλείεται να υπάρχει αποτελεσματική επικοινωνία.

Τα λόγια που χρησιμοποιεί κάποιος είναι άρρηκτα συνδεδεμένα με όποιον τα χρησιμοποιεί. Για να γίνουν κατανοητά, πρέπει ο συνομιλητής να προσπαθεί τουλάχιστον να καταλάβει γιατί ο συγκεκριμένος άνθρωπος λέει όσα λέει τη δεδομένη στιγμή. Αυτή η ανάλυση των λόγων του άλλου πρέπει να γίνεται όχι με βάση το δικό μας σκεπτικό, αλλά σύμφωνα με το σκεπτικό του συνομιλητή μας.

Ο επιστημονικός όρος για αυτή τη δεξιότητα, η οποία ορίζεται ως η ικανότητα ενός ανθρώπου να κατανοεί τον κόσμο των συνανθρώπων του όπως οι ίδιοι τον αντιλαμβάνονται, είναι "ενσυναίσθητη κατανόηση" ή "ενσυναίσθηση". Αυτονόητο είναι ότι η ενσυναίσθηση προυποθέτει κατανόηση τόσο των σκέψεων όσο και των συναισθημάτων των άλλων.

Η ενσυναίσθηση είναι μία από τις πιο δύσκολες ικανότητες, επειδή προυποθέτει τη γνώση ότι καθένας μας βλέπει τον κόσμο γύρω του με διαφορετικό τρόπο. Είναι δύσκολο να αποδεχτούμε ότι αυτό που αντιλαμβανόμαστε εμείς ως αντικειμενικά σωστό, για κάποιον άλλον είναι λάθος.

Για να μπορούμε όμως να επικοινωνούμε σωστά, πρέπει να μπορούμε να ξεχωρίζουμε τη δική μας θέση, αλλά να γνωρίζουμε και εκείνη των άλλων, χωρίς να θεωρούμε κάποια πιο αντικειμενική από την άλλη.  

Το ακόλουθο βιντεάκι είναι πολύ καλό για να καταλάβουμε πολύ περισσότερα.

Η έννοια της ενσυναίσθησης αρχίζει με την αντίληψη των συναισθημάτων των άλλων. Θα ήταν πιο εύκολο να αντιληφθούμε τα συναισθήματα των άλλων αν εκείνοι απλά μας τα έλεγαν, αν βέβαια τα γνώριζαν. Επειδή όμως οι περισσότεροι άνθρωποι δεν το κάνουν, πρέπει εμείς να τους ρωτήσουμε, να καταλάβουμε τα υπονοούμενά τους, να μαντέψουμε και να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε τη μη λεκτική επικοινωνία τους. Οι εκφραστικοί άνθρωποι γίνονται κατανοητοί πιο εύκολα, επειδή τα μάτια και οι εκφράσεις του προσώπου τους μάς βοηθούν να καταλάβουμε πώς αισθάνονται.

 Η ενσυναίσθηση φέρνει τους ανθρώπους κοντά, τους βοηθά να καταλάβουν ο ένας τον άλλον. Με αυτό τον τρόπο αναπτύσσεται αμοιβαίος σεβασμός. Όταν κάποιος ακούει με ενσυναίσθηση, δεν ακούει απλά το συνομιλητή του.

πηγή:  http://www.emprosnet.gr/article/40534-ensynaisthisi-h-agnosti-dynami-tis-epikoinonias